Política de Privacidad

1) Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es: Elixir Spa & Barbería (en adelante, “Elixir”).

2) ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes datos cuando nos contactas o solicitas información:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Información de solicitud: motivo de contacto, mensaje y preferencias de servicio.
• Datos técnicos (si se habilita analítica): IP aproximada, navegador, dispositivo, páginas visitadas, eventos de navegación.

No solicitamos datos sensibles de manera intencional (p. ej., salud, religión, afiliación política). Si decides compartirlos, lo haces bajo tu responsabilidad; evitaremos tratarlos salvo que sea estrictamente necesario para atender tu solicitud.

3) ¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades primarias (necesarias):

• Contactarte para responder dudas, cotizaciones, disponibilidad y agenda.
• Dar seguimiento a tu solicitud y coordinación de atención.
• Operación y seguridad del sitio (prevención de abuso/spam).

Finalidades secundarias (opcionales):

• Analítica para mejorar experiencia, rendimiento del sitio y conversión (si la habilitas/aceptas).
• Comunicaciones comerciales (solo si decides suscribirte o lo autorizas explícitamente).

4) Base legal del tratamiento

• Consentimiento: cuando envías un formulario, nos contactas por correo o aceptas cookies no necesarias.
• Relación precontractual/servicio: para gestionar tu solicitud de información o reserva.
• Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención de fraude/abuso y mejora operativa (minimizando impacto).

5) ¿Compartimos tus datos con terceros?

En general, no vendemos ni comercializamos tus datos personales. Podríamos compartirlos únicamente cuando sea necesario para:

• Proveedores tecnológicos (hosting, correo, seguridad) para operar el sitio y comunicaciones.
• Herramientas de analítica/marketing (si se implementan y aceptas cookies), para medición y mejora.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Si integras servicios de terceros (p. ej., analítica), estos pueden realizar transferencias internacionales conforme a sus propias políticas. En ese caso, se recomienda revisar sus avisos de privacidad.

6) ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Solicitudes de contacto: el tiempo necesario para atender y dar seguimiento, y posteriormente por un periodo razonable para control interno.
• Obligaciones legales: el tiempo que exija la normativa aplicable.
• Analítica (si aplica): según la configuración de la herramienta y cookies aceptadas.

7) Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto a tus datos personales, así como limitar su uso o revocar tu consentimiento.

8) Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Aun así, ningún sistema es infalible; por eso operamos con una filosofía de mínima recolección y uso estrictamente necesario.

9) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para mejorar la experiencia y, si lo autorizas, medir rendimiento. Para detalle completo consulta: Política de Cookies.

10) Uso por menores de edad

Este sitio y sus servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Si un menor nos envía datos personales por error, el tutor podrá solicitar su eliminación escribiendo a info@elixirspa.com.mx.

11) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras operativas o cambios legales. La versión vigente estará disponible en esta URL con efectos desde su publicación.

12) Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad: info@elixirspa.com.mx.